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La empresa Burger King Costa Rica se pronunció oficialmente tras los señalamientos de una creadora de contenido contra el influencer Mike Blanco, quien desde hace meses ha trabajado en acciones publicitarias de la cadena de comida rápida. Ayer, la creadora de contenido Abril Umaña expuso presuntos mensajes impropios que Blanco le habría enviado a dos familiares suyas, en 2019 y 2020, cuando él tenía 21 años y ellas 13 años.
“La gente sabrá que yo no estoy haciendo esto para sacar ninguna fama ni nada por el estilo, porque ya yo tengo una plataforma desde antes. Estas dos chicas quieren mantenerse en el anonimato aunque una de ellas me facilitó las conversaciones que yo publiqué”, comentó Umaña en entrevista con La Nación. “Pero igual, ella dijo que no quería que la gente sepa quién es, porque precisamente no quiere tener que someterse públicamente a estar defendiéndose y explicando cosas como ‘es que yo dije esto por esta razón a los 13 años’, cuando el cuestionamiento debería siempre recaer en él“, agregó.
Finalmentе, Umaña comentó que “no iba interponer una denuncia judicial... Al final no se llega a nada en ese proceso que dura años. Mejor que la gente saque sus propias conclusiones. Ahí están las pruebas y no hay nada que él diga que lo pueda dejar bien parado”. Esta situación se hizo de conocimiento masivo a través de redes sociales y gran cantidad de usuarios pidieron explicaciones a las empresas que trabajaron con el influencer.
En el caso de Burger King, se desvinculó de las acusaciones personales y afirmó que cesaron el “acuerdo por servicios profesionales” que tenían con Mike Blanco. Además, retiraron de sus plataformas los contenidos en que aparecía el creador. “Esta decisión responde a un criterio de prudencia y responsabilidad corporativa. Reiteramos nuestro compromiso con una actuación íntegra y responsable ante cualquier situación que pueda generar inquietud en la opinión pública”, escribió la empresa. Finalmente, aseveraron que ese comunicado será el único pronunciamiento que realizarán.
Se intentó conocer la versión de Mike Blanco sobre este caso, pero no contestó las llamadas hechas a su teléfono celular. Este fue el comunicado oficial de Burger King Costa Rica. (Instagram) Insta-Burger King: Keith G. Joshua Kobza (Director ejecutivo, RBI) Tom Curtis (Presidente, Burger King EE. UU.).
El predecesor de Burger King fue fundado en 1953 en Jacksonville, Florida, como «Insta-Burger King». Después de visitar a los hermanos McDonald’s en la ubicación de la tienda original en San Bernardino, California, los fundadores y propietarios (Keith J. Kramer, y el tío de su esposa, Matthew Burns), que habían adquirido los derechos para dos piezas de equipo denominadas máquinas Insta, abrieron su primer restaurante.
Su modelo de producción se basaba en una de las máquinas que habían adquirido, un horno llamado Insta-asador. Este horno resultó tan exitoso, que pronto todas sus franquicias solicitaron uno. Después que la compañía quebrara en 1959, fue comprada por sus franquiciados en Miami (Florida), entre ellos James McLamore y David R. Edgerton. Estos iniciaron una reestructuración de las empresas de la cadena, como cambiar el nombre a Burger King.
Fue fundada el 4 de diciembre de 1954 en Miami, cuando dos jóvenes emprendedores llamados James McLamore y David R. En 1955, «el producto rey» fue incorporado como la imagen de la marca y ha perdurado como referencia: la Whopper, el producto principal de Burger King. En 1958 se lanzó el primer anuncio de televisión en Miami, lo que dio pie a una campaña televisiva de más de 50 años. En 1959 la marca comenzó su expansión por medio de franquicias, extendiendo sus operaciones por todo Estados Unidos y después a nivel mundial.
Así, en el año 1963, abrió el primer restaurante fuera de los Estados Unidos, en Puerto Rico. En 1974 se inició la campaña de mercadeo «HAVE IT YOUR WAY» (Como tú quieras) permitiendo que los clientes personalizaran los ingredientes de sus hamburguesas. En 1975 se inició un nuevo servicio que permitía a los clientes recibir sus productos sin bajar de su automóvil. En 1989, la compañía Grand Metropolitan PLC adquirió los derechos de Burger King, comprando las acciones de Pillsbury, quien había adquirido los derechos previamente en 1967.
En 1997, Grand Metropolitan PLC se fusionó con Guinness convirtiéndose en Diageo PLC, líder mundial en alimentos y dueños de los derechos de Burger King Corporation. Una nueva compra se gestó para el año 2002, Texas Pacific Group, Bain Capital Partners y Goldman Sachs Capital, compraron a Diageo PLC los derechos de marca, regresando la propiedad a Estados Unidos. En 2004, «el rey» resucitó como principal vehículo de marketing, ya que en 1998 durante la actualización del logotipo y los restaurantes, se había dejado de lado esta imagen legendaria. En 2010, la firma 3G Capital con sede en Río de Janeiro compró los derechos de la marca.
Con motivo del Día Internacional de la Paz, Burger King propuso dejar de lado, al menos por un día, su rivalidad con McDonald's. La fórmula ideada consistía en crear una hamburguesa mezcla de sus dos hamburguesas insignia -el Big Mac y el Whopper- y venderla en un restaurante que abriría un solo día en Atlanta, ciudad a mitad de camino de las sedes de ambas compañías.
Burger King en sí comenzó como una franquicia de su empresa progenitora, Insta-Burger King. Fue creciendo en los Estados Unidos utilizando una combinación de ubicaciones corporativas y franquicias, antes de despojarse de sus participaciones sociales en 2013. Comenzó su expansión internacional en 1969 en Windsor, Ontario, Canadá, seguido de Australia en 1971, y en Europa en 1975 con un restaurante en Madrid, España. Latinoamérica se convirtió en parte de su mercado a finales de esa misma década, donde se iniciaron en México. A finales de la década de los años 1970 y principios de la de los 1980, operaba en Caracas, Venezuela. Asia seguiría en la década de los años 1980, luego norte de África y Oriente Medio poco tiempo después. África Subsahariana y las antiguas naciones de la cortina de hierro vendrían mucho más tarde, a partir de finales de la década de los años 1990 y continuando hasta la de 2010.
Operó en Helsinki, Finlandia solo por un corto período en la década de los años 1980; regresó y abrió un nuevo restaurante en Finlandia en 2013. En Francia operó desde la década de los años 1980 hasta 1998, pero retornó tiempo después, abriendo un local en el Aeropuerto de Marsella el 22 de diciembre de 2012. En Israel estuvo presente desde 1994 hasta mayo de 2010, que fue renombrada como Burgeranch, pero en junio de 2015 la cadena anunció que sería relanzada en dicho país y abrió un restaurante en la plaza Rabin de Tel Aviv.
Desde 1979, la cadena ofrece una línea matutina. A lo largo de los años, la marca ha realizado numerosos movimientos corporativos y campañas, reflejando su vocación de expansión y adaptación a mercados diversos.
La situación descrita muestra la compleja interacción entre marcas y creadores de contenido en la era digital. Las empresas, ante señalamientos de conductas inapropiadas de personas asociadas a su imagen, suelen tomar medidas para resguardar su reputación, que pueden incluir terminar acuerdos, retirar contenidos y emitir comunicados oficiales.
La retirada de contenidos y la finalización de acuerdos son herramientas utilizadas para mantener una imagen corporativa coherente y responder a inquietudes del público, especialmente ante casos sensibles que involucran posibles víctimas o terceros. Este fenómeno refleja la responsabilidad social corporativa y la necesidad de actuar con prudencia ante cualquier situación que pueda afectar la percepción pública.
La cobertura mediática recoge declaraciones de las partes involucradas y comunicados oficiales de las empresas. Es importante verificar las fechas y el alcance de los comunicados para entender el contexto completo de cada acción.
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