Jak reklamovat objednávku v Sushi Time: postup, práva a doporučení

Vychutnat si dobré jídlo doma, v kanceláři anebo na párty bez námahy a starostí s přípravou je jedním z největších požitků dneška. Vše nechejte na nás, čerstvě připravené jídlo vám doručíme až ke vchodovým dveřím. Čas donášky jsme pro vaši spokojenost výrazně zkrátili i během exponovaného času oběda. Reálný čas doručení uvádíme na stránce.

Kde a kdy můžete objednávku reklamovat

Pokud má Tovar nedostatky, je možné ho reklamovať. Reklamáciu musí Kupujúci uplatniť do 30 minút od jeho prevzatia. Reklamácia je vyriešená ihneď, pokiaľ je to možné s prihliadnutím na okolnosti reklamácie. V ostatných prípadoch postupuje reklamácia do reklamačného konania.

Základní pravidla a podmínky

Tieto Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.
Kupujúci prehlasuje, že údaje uvedené pri registrácii v Sushitime, či inak poskytnuté Predávajúcemu sú pravdivé a správne a že ich prípadné zmeny Predávajúcemu bezodkladne oznámi.
Kupujúci berie na vedomie, že prístup na stránky Sushitime a k svojmu užívateľskému účtu nemusí byť nepretržitý, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu či plánované zmeny systému Sushitime.
Na stránkach Sushitime sú informácie o Tovare a jeho vlastnostiach, o jeho cenách, ako aj o nákladoch spojených s dodaním a balením Tovaru pri doručovaní v rámci časti územia hlavného mesta Bratislavy.

Jak reklamaci uplatnit krok za krokem

Zkontrolujte objednávku při převzetí: Reklamáciu musí Kupujúci uplatniť do 30 minút od jeho prevzatia.
Kontaktujte prodejce co nejdříve: Predávajúci bude kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
Popište problém přesně: uveďte, co na objednávce nesouhlasí - chybějící položka, zjevné poškození, teplota, nebo rozdíl oproti objednávce.
Uchovejte doklady: potvrzení objednávky a případně fotodokumentaci nedostatků.
Vyčkejte vyřízení: Reklamácia je vyriešená ihneď, pokiaľ je to možné; v ostatných prípadoch postupuje reklamácia do reklamačného konania.

Možné výsledky reklamace

V prípade, že Predávajúci nie je schopný dodať Kupujúcemu objednaný Tovar v dohodnutom termíne ani s prijateľnou odchýlkou, oboznámi Predávajúci o tejto veci v čo najkratšom čase Kupujúceho a oznámi mu predpokladaný termín dodania objednaného Tovaru, alebo mu navrhne dodanie alternatívneho Tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že dôjde k závažným okolnostiam brániacim výrobe alebo donáške objednaného Tovaru Kupujúcemu.

Kontakt a způsoby objednání

Objednávku Tovaru vykoná Kupujúci po prihlásení do svojho užívateľského účtu jeho prostredníctvom, alebo bez prihlasovania. Objednávky je možné uskutočniť len v prevádzkovej dobe uvedenej na www.sushitime.sk. Objednávky zadané mimo prevádzkový čas budú uskutočnené počas prevádzkovej doby nasledujúcej po momente zadania objednávky.

Objednávku je tiež možné uskutočniť telefonicky na číslach +421 2 212 999 21/22. Na základe uskutočnenej telefonickej objednávky Kupujúceho prevedie Predávajúci jej overenie a potvrdenie ústne v telefonáte s Kupujúcim. Telefonická objednávka je od 12. augusta 2019 spoplatnená čiastkou 2,- €.

Asijská kuchyně a Štěpán

Speciální poznámky k doručení

Čas rozvozu uvedený v objednávke je len orientačný. Tovar môže byť Kupujúcemu doručený aj po tomto čase.
Predávajúci dodá Kupujúcemu Tovar po prvé dvere adresy uvedenej v objednávke. Predávajúci nie je povinný dodať Tovar Kupujúcemu ku dverám jeho bytu, ak si to Kupujúci osobne nevyžiadal z vážnych dôvodov a jeho požiadavka bola potvrdená dispečingom Predávajúceho.
V prípade neprevzatia tovaru, alebo vrátenia tovaru Kupujúcim bez uvedenia dôvodu, vzniká Predávajúcemu nárok na zaplatenie hodnoty objednávky.

Praktické tipy pro rychlé vyřízení reklamace

Při převzetí si ihned skontrolujte, že máte všechny položky a že jídlo není zjevně poškozené.
Pořiďte fotografii stavu jídla nebo obalu - poslouží jako důkaz při reklamaci.
Uveďte přesný čas převzetí a číslo objednávky, aby mohl být proces zrychlen.
Pokud jste registrovaný uživatel, použijte svůj Užívateľský účet pro rychlou komunikaci a dohledání objednávky.

Právní rámec a změny obchodních podmínek

Ak vzťah súvisiaci s použitím Sushitime alebo právny vzťah založený Zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Znenie Obchodných podmienok môže predávajúci jednostranne meniť aj dopĺňať. Ak sa stane niektoré z ustanovení Obchodných podmienok neplatným alebo neúčinným, namiesto takýchto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje.

Kde nás najdete a kdy se můžete zastavit

Je tím správným místem, kde si můžete vybrat z nabídky našich jídel osobně a vychutnat si je ve společnosti přátel anebo například při čtení osamotě. Zastavte se cestou z práce, během oběda anebo jednoduše když jste ve městě a dostanete chuť na něco super. Jsme Vám k dispozici ve Florentinu, Rustonce, Andělu nebo Quadriu.

Akce	Co dělat
Objednání	Online přes účet nebo bez přihlášení; telefonicky +421 2 212 999 21/22
Převzetí	Zkontrolujte objednávku do 30 minut a vyfoťte nedostatky
Reklamace	Uplatnit do 30 minut; prodejce vyřizuje okamžitě nebo zahájí reklamační konanie

Kladno: Sushi a americké speciality

Обзор Sushi Time на Budejovicka

tags: #jak #reklamovat #objednávku #sushi #time