Řešení problémů s nefunkčními přílohami e-mailů
Máte problémy s přílohami ve vašem e-mailu? Nelze je otevřít, spustit nebo se vám zobrazuje chybová hláška? Tento článek se zabývá nejčastějšími příčinami a řešeními těchto problémů.
Běžné příčiny nefunkčních příloh
- Blokování příloh e-mailovým klientem: Outlook a další e-mailoví klienti mohou blokovat přílohy, které považují za potenciálně nebezpečné.
- Problémy s aktualizací iOS: Aktualizace operačního systému iOS mohou někdy způsobit potíže s přílohami.
- Automatické mazání zpráv: Některé e-mailové služby automaticky mažou zprávy ze složek jako Koš a Spam.
- Omezení velikosti přílohy: Poskytovatelé e-mailových služeb mohou omezovat maximální velikost příloh.
- Chyba v názvu souboru: Přílohy se dvěma tečkami v názvu souboru mohou být blokovány.
- Poškozený soubor: Samotný soubor přílohy může být poškozený.
Diagnostika problému
Při řešení problémů s přílohami je důležité zjistit, co je příčinou problému. Zde je několik kroků, které vám pomohou s diagnostikou:
- Typ souboru a přípona: Jaký typ souboru se snažíte otevřít (např. JPG, PDF, PPS)? Má soubor správnou příponu?
- Velikost souboru: Jak velký je soubor? Pokud má velikost jen několik kB, může být poškozený.
- E-mailový klient a webové rozhraní: Zkuste otevřít e-mail s přílohou v jiném e-mailovém klientovi (např. Thunderbird) nebo přímo ve webovém rozhraní (např. Seznam, Google).
- Antivirový program: Používáte antivirový program? Pokud ano, jaký? Může blokovat přílohy.
- Verze Outlooku: Jakou verzi Outlooku používáte?
Řešení problémů s přílohami
Blokované přílohy v Outlooku
Pokud Outlook blokuje přílohy s hláškou, že jsou nebezpečné, postupujte následovně:
- Zkontrolujte název přílohy. Pokud obsahuje dvě tečky, může to být příčinou problému.
- Počkejte na aktualizaci od Microsoftu, která by měla tento problém opravit.
Obnova smazaných příloh
Pokud jste omylem smazali e-mail s přílohou, můžete jej obnovit, pokud se nachází ve složce Koš. Pokud nechcete, aby došlo k automatickému smazání, přesuňte zprávu ze složky Koš do jiné složky.
Problémy s aktualizací iOS
Aktualizace iOS mohou někdy způsobit problémy s přílohami. Tento postup u některých uživatelů potíže vyřeší, u některých ne.
Smetanové brambory jako příloha
Automatické mazání zpráv
Zkontrolujte nastavení vaší e-mailové schránky, zda nemáte aktivní automatické mazání zpráv. Automatické mazání se obvykle týká složek Koš a Spam, ale u některých služeb (např. Hromadné) můžete nastavit automatické mazání po určité době.
Filtrování zpráv a pravidla
Využijte pravidla pro filtrování zpráv. Můžete si nastavit pravidla, která automaticky rozřadí zprávy do složek, přepošlou kopii na jinou schránku atd.
Odeslání e-mailu s přílohou z LibreOffice/OpenOffice
LibreOffice Base (79) Email from LibreOffice
Pro automatické odesílání e-mailů s přílohami z LibreOffice nebo OpenOffice můžete využít makra. Níže je uveden příklad makra, které můžete použít:
Sub SendEmailWithAttachment() Dim oMailClient As Object Dim oMessage As Object Dim sRecipient As String Dim sSubject As String Dim sBody As String Dim sAttachment As String sRecipient = "[email protected]" sSubject = "Předmět e-mailu" sBody = "Text e-mailu" sAttachment = "cesta/k/prilohe.pdf" oMailClient = CreateObject("CDO.Message") oMessage = oMailClient.GetInterface("IMessage") With oMessage .Configuration.Fields.Item("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/sendusing").Value = 2 ' cdoSendUsingPort .Configuration.Fields.Item("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/smtpserver").Value = "smtp.example.com" .Configuration.Fields.Item("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/smtpserverport").Value = 25 .Configuration.Fields.Update .To = sRecipient .Subject = sSubject .TextBody = sBody .AddAttachment sAttachment .Send End With Set oMessage = Nothing Set oMailClient = NothingEnd Sub
Upravte proměnné sRecipient, sSubject, sBody a sAttachment podle vašich potřeb.
Dodatečné tipy
- Zkontrolujte adresu příjemce: Ujistěte se, že adresa příjemce je správná a neobsahuje překlepy.
- Používejte aktuální software: Ujistěte se, že používáte aktuální verzi e-mailového klienta a operačního systému.
- Skrýt IP adresu: Pokud používáte funkci Skrýt IP adresu, nemusíte se obávat o bezpečnost, protože hlavní klíčová informace bude nepřístupná.
Doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit problémy s nefunkčními přílohami e-mailů. Pokud máte další dotazy, neváhejte se obrátit na podporu vaší e-mailové služby.
